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Un séminaire qui  permet de comprendre comment s'organise l'entreprise.

Cette connaissance préalable offre d'intégrer le fonctionnement de l'entreprise et finalement de proposer au client un service, un produit qui tient compte de son environnement, de son besoin et de ses intérêts.


Ce séminaire est avant tout pratique.
Il est basé sur des jeux de rôles.



Définition
Apprendre ce qu’est le processus commercial, techniques et méthodologies qui permettent de comprendre ce qu’est une vente, comment elle est structurée, à quoi elle sert, comment la réussir.  

Apprendre les bases des techniques de vente qui reposent sur une méthodologie qui s’apparente à une procédure. Une vente est réussie quand les éléments et l’ordre du déroulement des phases sont naturellement respectés.

Qui est intéressé ?
Les entreprises, les administrations, les associations et fondations et généralement toute entité qui vend et propose un service, un produit.

Auditoire :
Plus particulièrement les départements commerciaux des entreprises, et toutes personnes qui proposent un service, un produit, y compris les personnes en transition de carrière. 

Objectifs : a la fin du séminaire
- Savoir ce qu’est un processus d’une manière générale
- Comprendre l’organisation de l’entreprise pour optimiser ses chances de vendre un produit ou service à la bonne personne
-  Savoir ce qu’est un processus commercial et en maîtriser les règles
-  Appliquer le processus commercial sur le terrain
-  Savoir quelles sont les règles de base pour réussir une vente
-  Savoir ce que le client attend et ce que vous lui proposez
-  Comment savoir qu’un client est prêt à acheter votre produit ou service ?
-   ...
Effectif :
Au moins 9 personnes, au plus 12. Le séminaire n’a pas lieu s’il y a moins de 9 inscrits.  

Durée :
2 jours consécutifs  

Lieu:
A Genève ou dans une autre grande ville, dans un hôtel proche de la gare CFF ou de l'aéroport; y compris accueil, pauses, repas de midi et documentation.
Mais aussi dans votre propre entreprise.

CONTENU & METHODOLOGIE
 
Première partie 2h45:
- Mise en situation pratique pour tester les connaissances des participants.
- Jeux de rôles, une équipe de 2 vendeurs, une équipe de 2 acheteurs, une équipe de 2 observateurs.
- Possibilité d’utiliser une caméra vidéo.
·      20 minutes, pour la distribution des rôles et explications
·      40 minutes pour comprendre la situation (entretien préliminaire) ;
·      20 minutes pour la préparation et l’envoi de l’offre ;
·      40 minutes pour la défense de l’offre ;
·      30 minutes de débriefing

Deuxième partie10h30 :
- Comprendre le système du processus
- Comprendre l’organisation de l’entreprise
- Déterminer qui est l’interlocuteur, quel est son niveau de décision
- L’écoute active
- Le principe du questionnement
- Les signaux qui indiquent que la vente est entrain de se faire
- Le processus commercial
- L’importance de respecter les étapes du processus
- …

Troisième partie 2h45:
- Jeux de rôles de clôture, mise en application des éléments appris dans la 2ème partie. Même schéma que la partie 1.



Vous voulez en savoir plus:

Réservation, dates, tarifs, modalités de paiement, lieu...

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et précisez "processus commercial"



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